リオネット補聴器新潟市・三条市・佐渡市・新発田市・村上市で補聴器をお探しなら 国産補聴器メーカー リオンの販売店認定補聴器専門店
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新潟の補聴器店リオネットセンター|プレヒアメディカル株式会社

TEL 025-223-3009 FAX 025-223-3007
営業時間 平日9:00~17:30 土曜9:00~15:00 日曜10:00~15:00
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補聴器などをすでにお持ちの方

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一般的に補聴器の耐用年数は5年と言われており、最大限使用されるにはメンテナンスが必要となります。
また、聞こえの変化や経年による補聴器の性能低下によって調整が必要です。

お持ちの補聴器についてご不満な点がありましたら、スタッフにお申し付けください。
設定の調整により劇的に聞こえが変化することもございます。

①ご来店

お手持ちの補聴器がうまく使えないなどのご相談を承っております。その際は必ずお悩みの原因となる補聴器及び集音器を持参ください。
※新しく購入される場合でも、”合わない音”を参考により良い補聴器フィッティングを行うことができます。

事前にお電話・ファックス・メール等にてご予約をいただきますと、待ち時間なくご案内させていただきます。

②受付

補聴器専門店受付カード
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受付用紙にご記入をお願いいたします。

音の聞こえ方はひとりひとりが違います。お客様の聞こえの状況などをカウンセリングいたします。同時にお持ちの補聴器などのメーカー、機種名を確認し、その特性を専用の測定器で、グラフ化します。

補聴器に関するご質問はもちろん、お手持ちの補聴器がうまく使えないなどのご相談も承っております。

③聴力測定

まずはお客様の聴力を測定させていただきます。
お時間が通常20分ほどかかりますが、わかりやすい説明と正確な測定を心がけております。

音の聞こえ測定(純音聴力測定)

音の聞こえに対する測定で、『ピーピー』『プープー』等何種類かの音を聞いていただき現在の聞こえを数字化する測定です。この測定結果を補聴器のフィッティングに使用し、集音機にはない細かな調整を行います。

言葉の聞こえ測定(語音明瞭度測定)

「あ」や「う」などの1音ずつの言葉の聞き取りを行い、言葉の理解度をパーセンテージで表します。この測定により、補聴器の使用によってどの程度言葉が理解できるようになるかを把握できます。

④補聴器フィッティング

相談に応じた試聴器をご用意し、聴力測定の結果を参考にベースの調整を行います。まずは補聴器の音を体感していただき、お客様の感じたことを、再度の調整に反映します。

リオネット補聴器の調整では、専用のソフト「リオネットセレクタNEO」を使用するため、お客様のご要望に合わせた細かな調整が可能になります。

⑤補聴器の効果測定

ご使用の補聴器の調整を行った後に、語音明瞭度測定を補聴器を付けたまま行います。

また状況に応じて、環境シミュレーター(環境再現ルーム)をご利用いただき、お客様の気になる状況に合わせた環境での聞こえについても聞き取りを行います。

改善されない場合は再度調整を行い、お客様が満足されるまで何度でも対応させていただきます。

⑥試聴器貸出

試聴器のフィッティングを行った際、ご希望がありましたら貸出も行っております。
おおむね1週間ごとの調整やご相談をはさみ、最大で2週間から1か月ほどお試しいただけます。

当店では全機種のリオネット製品をご試聴いただけます。ぜひ日常生活の中での聞こえをご確認いただければと思います。

※紛失の際は¥15,000-いただきます。
※お客様による故障の際は修理費用実費をいただきます。

⑦ご購入またはご返却

試聴器での聞こえにご満足いただきましたら、使い方のご説明を行い、ご理解いただいてからのご購入となります。

ご納得いただいた上でのご購入を心がけておりますので、必要であれば4から6までのステップを繰り返し行います。

⑧装用状態確認

定期的な点検やご購入後の聞こえの確認のため1か月後のチェックをおこないます。

1回ではなく何回かの調整をすることで、より良い聞こえにつながりますので、少しでも気になることがありましたら、いつでもご相談ください。

⑨アフターフォロー

ご購入の後も長くご使用いただくためには、定期的な点検や掃除が必要です。

当店では補聴器ご購入後も、お店でなければできないアフターケアを無料で実施しています。
  • 補聴器の点検
  • 掃除および真空乾燥
  • 特性試験
  • 効果測定
  • 聴力測定
  • 特性試験細かい部品の交換を含む精密清掃(こちらのみ有料¥1000-)
補聴器の状態を、掃除により最善に戻すことが可能です。些細なことでも申し付けていただければ改善されますので、調子が悪くなくとも、3か月程度を目安に来店いただくことをお勧めいたします。